在國內手機企業中,vivo屬于“特立獨行”的一類:不參與國內手機企業價格戰,不推出獨立電商品牌,產品專注于以HiFi&Smart高質量影音與拍照,同時仍在加強線下公開渠道布局。
在北京一個晴朗的午后,vivo首席營銷官馮磊與筆者進行了一場兩個小時的對話,對vivo產品、渠道、品牌、海外市場等布局和規劃做了詳細解讀。
產品:三大系列布局完成
5月7日,vivo正式發布了新一代旗艦系列手機Xshot,主打拍照功能。旗艦版采用通驍龍8974 AC處理器,3GB RAM+32GB ROM,售價3499元。精英版采用驍龍8974AA處理器,2GB RAM+16GB ROM,售價2998元。
馮磊對筆者表示,隨著Xshot推出,vivo在高端旗艦產品的三大系列布局已經完成:X系列定位時尚超薄,XPlay系列定位極致影音,Xshot定位極致拍攝功能。
vivo品牌最早注冊于2009年,2011年11月推出其首款產品X1,厚度僅有6.55mm,為當時業界最薄手機,并搭載了專業級Hi-Fi芯片。之后X系列第二款手機X3在厚度達到5.75mm,在Hi-Fi上采用了定制的芯片ES9018。
“實際上,vivo在推出手機之前,2011與美國和國內的多家知名調查公司進行了深入合作,綜合后的結論就是在互聯網時代,必須走機制差異化。而由于Android底層原因,市面上的手機在音樂音質上一直沒有質的突破,所以vivo就選擇了極致影音作為突破點,并不斷堅持和突破。從結果來看,vivo當初是找對了方向”。馮磊強調稱,“vivo的產品文化就是本分,一味就快就是慢,慢反而就是快”。
2013年5月,vivo發布了第二個旗艦手機系列Xplay,主打HiFi極致影音,這也是廣受業界和用戶認可的一代產品。半年后的2013年12月,第二代Xplay3S手機發布,屏幕尺寸達到6英寸,是全球第一款采用2K分辨率屏幕的手機,并且與DTS合作首發了Headphone X技術。
Xplay系列雖然被業界和用戶認可,不過其拍照功能并不是其長項,而新推出的Xshot則迅速彌補了這一狀況。Xshot采用了前置800像素84度廣角攝像頭+后置1300萬索尼第二代堆棧式攝像頭、f/1.8超大光圈、6P鏡頭、雙色溫雙LED閃光燈,OIS光學防抖,支持4K視頻攝像。軟件與算法方面,vivo與美國知名的圖像算法技術提供商虹軟公司(Arc Soft)進行了深度合作,采用了Smart Shot拍照功能,具有急速盲拍、背景虛化、智能夜景、運動預拍、語音拍照、AR實時美妝等模式。
在馮磊看來,vivo在產品方面區別與其他手機品牌的特點,除了音質和體驗,現在又多了一個拍照。未來,vivo會繼續強化三個系列的不同屬性,同時功能方面也會進行融合。比如Hi-Fi基因將會繼續強化,而在Xshot取得的拍照突破也將應用在新一代X系列和Xplay上面,Xshot則會不斷嘗試最新的拍照技術。
渠道:不推電商品牌
從2013年開始,針對迅速爆發的電商銷售市場,華為、酷派、金立等國內手機廠商紛紛推出獨立電商平臺。在爭奪市場份額的同時,避免對自家線下渠道產生沖擊。
與其他主要國產手機廠商相比,vivo更強于線下傳統開放渠道,面對電商平臺的崛起vivo如何應對?馮磊坦承,電商網站的迅速崛起,確實已對線下傳統開放渠道產生了實際沖擊。vivo一方面會與京東等電商平臺合作,豐富渠道銷售能力;一方面也會防止亂價行為,加強直營模式,維護線下開放渠道的利益。
馮磊強調稱,vivo目前沒有推出電商品牌的相關計劃,因為從長遠看,線上與線下渠道價格必然會走向同質同價。馮磊認為,低價格只能滿足一部分用戶對手機的需求,而這不是vivo的訴求。隨著用戶和市場成熟,用戶會更加關注產品價值和品牌認同。
品牌:從電視綜藝節目冠名走向品牌經營
為配合首款智能手機X1上市,vivo于2012年選擇冠名國內收視率最高的兩檔綜藝節目《非誠勿擾》和《快樂大本營》,業內預計投入已超過數億元。
回顧這段品牌宣傳經歷,馮磊稱,“作為一個新推出的手機品牌,vivo成立之初需要的是迅速提高知名度,而冠名中國收視率最高的兩檔娛樂節目達到了這一目的,消費者因為vivo知名度的提升對品牌有了信任感”。馮磊認為,電視綜藝節目覆蓋廣,渠道影響力實際也并不單一,因為大多數目標用戶其實是通過互聯網來觀看電視綜藝節目點播,并通過社交媒體與vivo進行聯系和互動。
在建立了品牌知名度后,vivo開始結合產品特點,通過互聯網、社交網絡、自媒體等平臺,推出了《一起去看北極光》、《一路向北》等活動,讓用戶和粉絲積極參與到vivo的營銷活動和品牌傳播。
馮磊稱,vivo的用戶大多屬于80、90一代人,他們并不在乎高大上的形象,而是更在乎身邊的偶像,更在乎能感動和打動自己。因此vivo通過《一起去看北極光》、《一路向北》等活動,向用戶傳遞的是一種情感,是有血有肉的溫度感,讓用戶在互動和參與過程中對品牌產生認同感和忠誠度。
布局海外市場
在海外市場,vivo視2014年為“出海元年”。馮磊稱,vivo已經在印度、印尼、馬來西亞、泰國和緬甸成立了四個分公司。仍然使用vivo品牌,管理團隊采用國內員工選調+本地化形式,主打社會公開渠道。
馮磊表示,上述市場仍處于2G向3G、功能機向智能手機的升級轉折期,與國內市場相比,競爭環境更加寬松,利潤更高。比如在馬來西亞,vivo X3已經獲得市場認可,出貨量增長明顯,售價約合人民幣2600元。
當前,國產手機企業紛紛殺入八核和4G千元機市場、瞄準出貨量和市場份額,但同時品牌美譽度和利潤并沒有同步獲得提高。vivo的“特立獨行”,或許可以引發國產手機行業的反思。