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王小川談硬件:低價比免費更危險

發表時間:2014/1/13 瀏覽:11391

標簽:王小川 硬件  所屬專題:國產手機專題

搜狗CEO王小川在極客公園年會上談及了自己對做互聯網硬件的幾點看法.王小川表示,對于互聯網硬件,大家普遍保留著一些形式化注意的錯誤認知,一是認為硬件應該免費,二是硬件迭代過快,三是過早進入社區化。王小川同時表示,低價是比免費更加危險的想法。

對硬件“形式化主義的互聯網認知”

一是“免費”。王小川表示,低價不應該是互聯網硬件的方向。在談論互聯網時,大家普遍認為互聯網精神就是免費并且體驗好,但如果用免費思維來做硬件,就會陷入陷阱。

首先,硬件和軟件本身的商業模式不一樣。在互聯網公司做軟件的時候,當用戶幾何級數增長的時候,成本是基本不變的。硬件庫存的壓力,后面的費用,并不滿足這樣的一個條件。

其次,低價比免費更加危險,很多廠商只考慮用低價而不是出色的增值服務來吸引消費者。王小川認為,硬件應該以背后的增值服務作為核心競爭力,而不是用便宜打動用戶。如果兩個同樣功能的產品,大家拼的地方,應該是往更高價里面走,而不是往低價里走。

二是“硬件迭代過快”。由于成本問題,廠商做硬件時,更應該考慮制作工藝和品質,而非過快的迭代發布。“即便是蘋果,它的軟件更新速度很快,但硬件一年也就發一到兩款。”

三是“過早進入社交和社區”。王小川認為做互聯網硬件,如智能手環,核心功能是真正滿足用戶的需求,往給用戶提供服務上走。廠商不應該陷入互聯網邏輯里,過早的進入社交和社區。

硬件關鍵詞:用戶量、解決信息不對稱、人工智能

除了毋庸置疑的“用戶量”外,王小川同時表示,互聯網硬件需要解決信息不對稱的問題。通過手機平臺和傳感式設備,用戶能夠解決PC時代不能解決的幾大問題。打車、代駕、餐飲、團購等等服務的爆發,都依賴與手機平臺。而傳感式設備的使用,能讓人體本身的信息被數字化連接到互聯網上。只有通過硬件,互聯網才能更好地利用其數據能力解決信息不對稱的問題。

而在15年后,互聯網硬件將會變得更加智能,王小川將其稱之為“大腦的智慧”,王小川表示,智慧的簡單定義就是能幫助用戶做選擇和判斷。在15年后,硬件的智商在一個局部的服務里會開始大于等于用戶。這種機器怎么做到呢?基于兩點:一是通過聯網之后數據是集中處理的,更多在背后要用到大數據的分析能力。二是這種智慧并不是來自于工程師或來自于產品經理的判斷,而是來自于我們對于硬件所連接的更多用戶行為的收集,產生一種互相幫助的方式。

王小川認為,在2015到2020年之間,這樣的數據處理能力會跟硬件產生融合,硬件聯網才有機會做后面數據的加工和數據的分享。(蘇慕)

以下為王小川演講實錄:

王小川:當我們看互聯網的時候,今年CES展會琳瑯滿目的硬件,在硬件繁榮的背后,當我們提到互聯網的時候,我開始感覺到,我們有一些形式化主義的互聯網的認知。什么叫做形式主義呢?三個典型的誤區:第一,免費(最大的誤區)。當我們理解互聯網的時候,通常以網民的思路來看,特別好的互聯網精神就是免費。再就是體驗好。當我們用這個思路做硬件,我認為這是一個大的陷阱。不僅是免費,在我的想法里面,低價也不是互聯網硬件本身的一個方向。為什么這么說呢?第一,硬件和軟件本身的商業模式是不一樣的。在互聯網公司做軟件的時候,當你的用戶幾何級數增長的時候,成本是基本不變的。硬件庫存的壓力,后面的費用,并不滿足這樣的一個條件。因此,我們可以看到很多大佬提到免費的時候就會改口,成本+,成本+并不是用戶去感知的這樣一個內容,當免費跟成本+放在一塊的時候,我們認為這是兩個世界。打個比方,就好像說當電阻降低到零的時候就會變成超導,所以,免費不成立。

同時,低價比免費是更危險的提法,硬件的低價背后直接連接著上面服務的收費的。CONDELL使用了以后亞馬遜的銷量可以提升20%。他們的低價是一種營銷的策略,而不是一種新的商業模式。前幾天我跟一個投資人聊,我說你現在正在害你的投資團隊,因為他在提倡他的團隊把價格降下去,降到200塊錢以內,他們團隊說沒問題,即便降到200以內,利潤率也是在1/3以上。這是多么危險的呀,因為我們賣秤,更多不是提倡的以前的傳統硬件的工具,而是在背后提供相應的增值的服務,能賣貴,在我的理解里面,它是一個核心競爭力,而不是用便宜打動用戶。我們核心提倡的是它的功能和服務帶來的競爭力,而不要走到傳統的軟件互聯網里免費的邏輯里去。往下我們可以在一年里評判,給大家做一個預言,如果兩個同樣功能的產品,大家拼的地方,應該是往更高價里面走,而不是往低價里走。

第二,快速的迭代。軟件的迎新是蠻快一件事情,而且成本是蠻低的。當我們做硬件的時候,是尋求更多的迭代發布,但是離我們要的品質還是差很遠的。硬件對工藝的要求是非常高的,即便是蘋果,它的軟件更新速度很快,但硬件一年也就發一到兩款。

第三,少量做硬件的往低價里賣,說做一個社區吧。包括今天做智能手環,我的理解核心功能是真正滿足用戶的需求,往給用戶提供服務上走。今天我看到大的手環,由于核心能力不足,陷入到互聯網邏輯里去,過早的進入到了社交和社區。

這里我提到的三點,在互聯網領域里面,我們通常認為可行的,或者是寶典般的精神,在硬件領域里構成了三個形式化主義的陷井。

并不是說一定要避免免費,避免快速迭代,但是這個事情,第一,有很大風險。第二,一定不構成我們的核心競爭力。

本質上互聯網既然不是這樣,那我們抓幾個點:第一,用戶量。硬件而言,用戶規模是很關鍵的一件事情,這個就不用說了。另外,提兩個蠻核心的概念,硬件跟互聯網連接之后,利用到互聯網,不管是有線的藍牙的,還是無線的,一旦上網就回到了互聯網的本質精神,不是在談免費,不是在迭代,而是解決了信息不對稱的問題。這里面我列了六種信息不對稱去解決的課題,其中前三種是在PC時代解決的,連接人和人、連接人和交易、連接人和信息,PC時代解決的連接需求,并不是電腦公司在中間賺取了更多的利潤。后面的三種依靠于新的硬件的到來給我們帶來的機會,其中連接服務是依靠于手機平臺。2010年作為服務的元年是智能手機爆發的年頭,為什么這么說呢?當我用PC機的時候,是坐在家里面的電腦面前,當時的需求就不是找其它的服務。我坐在電腦面前更少想打車的問題,也比較少考慮大眾點評。當前三個連接滿足之后,手機的到來是使得我們連接互聯網場景從辦公室、從家里走向了生活的衣食住行,無所不在。當場景發生了變化之后,就會帶來新的需求。所以,我們看到手機的爆發,移動的領域里是和O2O的辦法是連在一塊的。包括打車的、代駕的、餐飲的、團購的。這種服務的爆發依賴于手機平臺,連接人體和連接設備是靠其它的新的硬件。連接人體的時候,我們開始靠傳感式設備,使得人體本身的信息被數字化連接到互聯網上。這是硬件跟服務之間的關系。在PC時代之后,到了4(連接服務)開始走向手機。這是我看到的一個關鍵詞。我們要知道,我們做了硬件之后,更多利用互聯網,利用它的數據能力去解決信息不對稱的問題。

在這個連接之外,再往后走,15年、16年以后,互聯網還會有一個革新的地方,那就是大腦的智慧。首先,解決連接的事。第二,解決更加聰明的問題。我對智慧有一個簡單的定義,是幫助用戶做選擇、做判斷。我這邊列的詞是服務內容,我列了三個階段:工具階段,這個硬件本身不具有對信息做加工處理和判斷的能力,這是傳統的硬件。智能,它的硬件智商大于零,這種智力水平通常小于使用的用戶的,比如智能冰箱溫度到了多少就怎樣了,或者智能的微波爐,智能的電飯鍋。這樣的智能是需要利用芯片做處理。今天大量的硬件還是處于智能的位置。智能位置在我的心態里是能夠幫助用戶更懶,但是它還不具有革命顛覆性的能力在。所以,我提了一個詞,叫做智慧。這是我的一個預測,我指的是硬件的智商在一個局部的服務里開始大于等于用戶。這種機器怎么做到呢?基于兩點:一是通過聯網之后數據是集中處理的,更多在背后要用到大數據的分析能力。二是這種智慧并不是來自于工程師或來自于產品經理的判斷,而是來自于我們對于硬件所連接的更多用戶行為的收集,產生一種互相幫助的方式。舉個例子,今天什么樣的服務能夠比用戶聰明?也就是說你問你的朋友不如去問這個服務,這樣的軟件或硬件本身提供的選擇能力和判斷能力是超過你去問其他人的。比如谷歌(微博)。為什么谷歌這么聰明呢?并不是它的工程師和它的產品經理帶來的,而是它通過對于網上網頁的分析,背后是用戶也好、編輯也好,不自覺地把自己的對世界的理解以正文或者超鏈接的形式存在。這樣的數據處理帶給谷歌的服務更加聰明。我認為在2015到2020年之間,這樣的數據處理能力會跟硬件產生融合,硬件聯網才有機會做后面數據的加工和數據的分享。

互聯網的脈絡用三個詞叫,測量、連接和智慧。硬件的三個屬性,第一,它需要通過傳感器對現實中的數據得到一個獲取。第二,能夠通過連接能力把這樣的數據跟整個互聯網做對接。本身數據連接是有價值的,今后五年內,數據不僅能被連接,而且能夠通過互聯網集中的分析和處理能力得到加工,最后使得數據重新返回到硬件的用戶手里去,幫助用戶去做選擇,去做判斷。這樣的三個關鍵詞代表了互聯精神跟硬件之間的一個完美的結合。我希望大家期待有這樣一個新的世界的到來,大家也參與到這樣一個互聯網硬件的建設當中去。這是我所構想的未來的互聯網精神下的硬件的發展脈絡。

好的,我今天的分享就到這里。謝謝!


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