蘋果公司北京時間7月31日周五凌晨發(fā)布了2020財(cái)年第三季度（2020年第二自然季度）財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，蘋果公司第三季度凈營收為596.85億美元，同比增長11%；第三季度凈利潤為112.53億美元，同比增長12%。這些收益指標(biāo)都超出華爾街分析師此前預(yù)期，也帶動了蘋果股價(jià)在盤后一度上漲超6%。

從產(chǎn)品線來看，iPhone營收雖然仍是蘋果營收的重頭，但是增長動力不足，其同比增長僅為2%；或受疫情影響，家庭辦公和學(xué)習(xí)的需求拉動了iPad和Mac的強(qiáng)勢上揚(yáng)：iPad和Mac的營收額由上一季度的同比負(fù)增長，一躍至本季度32%、22%，成為本季度增長幅度最大的產(chǎn)品。蘋果CEO庫克表示：“在當(dāng)前這個不確定時期，這種業(yè)績表現(xiàn)證明了我們的產(chǎn)品在客戶生活中發(fā)揮的重要作用，也證明了蘋果公司堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神。”

財(cái)報(bào)發(fā)布后，蘋果管理層召開電話會議，首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）、首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬斯特里（Luca Maestri）和投資者關(guān)系（高級）總監(jiān)Nancy Paxton參加會議并回答了分析師提問。

以下為電話會議實(shí)錄：

摩根士丹利分析師：鑒于目前的經(jīng)濟(jì)情況，請管理層談一談將如何改進(jìn)融資和“以舊換新”計(jì)劃，讓更多的人能夠負(fù)擔(dān)得起新的科技并獲得科技的益處？還有如何來抓住二手機(jī)和回收機(jī)帶來的機(jī)會或者這些計(jì)劃進(jìn)一步會怎樣發(fā)展？

蒂姆·庫克：Luca之前也提到了我們的門店現(xiàn)在支持付款時進(jìn)行利率融資，除此之外，我們還有以舊換新計(jì)劃，這現(xiàn)在已經(jīng)成了一個普遍的潮流，我個人對此是很支持的，因?yàn)檫@不僅能保護(hù)環(huán)境，還能夠以補(bǔ)貼的方式降低價(jià)格，這兩種方式讓我們的產(chǎn)品價(jià)格更加的友好。我們對此感到很滿意。

摩根士丹利分析師：我有一個后續(xù)問題。蘋果手機(jī)出現(xiàn)了營收增長，可能的原因包括人們的換機(jī)潮流，還有價(jià)格降低等等，這些是否共同作用推動了手機(jī)業(yè)務(wù)的增長？在六個季度的下降之后，這些因素能否推動蘋果手機(jī)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)營收增長？

蒂姆·庫克：iPhone的表現(xiàn)超出了我們的預(yù)期，主要的原因是更加活躍的銷售量。在不同的國家，比如在美國，蘋果手機(jī)銷量排行前兩名，在英國排名前四的手機(jī)中，蘋果占三個，在澳大利亞，排名前六的手機(jī)中，蘋果占五個。在中國，iPhone 11是銷量最好的手機(jī)，在不同的國家，蘋果手機(jī)銷量都領(lǐng)先。iPhone SE早期銷售數(shù)據(jù)顯示銷量比我們預(yù)測的要好，主要的原因可能是今年的換機(jī)人數(shù)比去年的要多。SE對于那些喜歡小屏幕的消費(fèi)者非常有吸引力，所以小屏幕加上超低價(jià)讓SE非常受歡迎。當(dāng)然 iPhone11依舊是銷量最好的手機(jī)，但是SE也對業(yè)績有很大的幫助。在Luca的展望中也提到了，這種趨勢會一直持續(xù)到本季度。

分析師：在商業(yè)服務(wù)方面，目前的出行限制如何影響電視內(nèi)容制作？四年之前，管理層預(yù)測服務(wù)業(yè)務(wù)將在2020年達(dá)到600億美元，現(xiàn)在是否有新動態(tài)？

蒂姆·庫克：Apple TV+的內(nèi)容制作的確受到了影響，我們還沒有恢復(fù)制作，也沒有具體的恢復(fù)日期，這對內(nèi)容制作肯定有一定的影響。我們在三月的時候關(guān)閉了，現(xiàn)在還沒恢復(fù)，因?yàn)橐咔榈囊蛩兀切┰诼迳即壷谱鞯膬?nèi)容受影響較大。

我們今天不會公布具體的數(shù)據(jù)，我們能提前六個月實(shí)現(xiàn)這個翻一倍的目標(biāo)。今年晚些時候的訂閱數(shù)是6億。所以我們的確有這個目標(biāo)。

分析師：Mac的銷量表現(xiàn)非常好，您認(rèn)為因?yàn)榉敌＜咀孧ac出現(xiàn)增長只是本季度暫時的，還是說能持續(xù)到下個季度？

盧卡·馬斯特里：我們預(yù)計(jì)九月份iPhone之外的所有其他產(chǎn)品都會出現(xiàn)強(qiáng)勁的年同比增長，當(dāng)然返校季是很重要的因素，我們不僅期待Mac的表現(xiàn)，對iPad等其他產(chǎn)品的表現(xiàn)也很激動，因?yàn)檫@些產(chǎn)品在目前的疫情下都是很重要的。所以我們預(yù)計(jì)Mac的增長會持續(xù)到下個季度。

Cross Research 分析師：請管理層談一談中國市場，iPad的銷量出現(xiàn)新高，現(xiàn)在中國的5G業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，管理層如何看待未來的市場走向？

蒂姆·庫克：中國市場本季度增長2%，中國相比其他國家受匯率影響的程度更大，大概是400基準(zhǔn)點(diǎn)，以固定匯率計(jì)算，增長了大概6%。iPhone11是大中華區(qū)銷量最好的機(jī)型，我們對此非常驕傲。iPad銷量也創(chuàng)下了六月的新高，主要刺激因素是遠(yuǎn)程工作和學(xué)習(xí)，這和其他國家是一樣的。本季度的Mac銷量出現(xiàn)了兩位數(shù)增長。服務(wù)業(yè)務(wù)也創(chuàng)下6月新高。值得一提的是，Mac和iPad的消費(fèi)者很多都是新客，四分之三的Mac消費(fèi)者為新客，三分之二的iPad消費(fèi)者為新客。我們對這個業(yè)績表現(xiàn)非常滿意。

Cross Research 分析師：請管理層談一談Mac Silicon，垂直領(lǐng)域合并會帶來怎樣的優(yōu)勢？

蒂姆·庫克：這實(shí)際上是給蘋果所有的產(chǎn)品搭建一個共同的基礎(chǔ)架構(gòu)。讓我們能在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)更多的想法，實(shí)現(xiàn)更多樣的創(chuàng)新。我并不想過多地談?wù)撨@一點(diǎn)，我們對此非常期待，也在這個方面努力了很長時間，今年晚些時候，第一批搭載Mac Silicon的Mac產(chǎn)品將會和大家見面。

分析師：Tim，目前iPhone表現(xiàn)出來的強(qiáng)勁增長主要推動因素是什么？是人們的換機(jī)潮還是有新的用戶加入了iOS生態(tài)？目前的增長真的非常讓人驚訝，尤其是在現(xiàn)在這樣疫情嚴(yán)峻，并且經(jīng)濟(jì)下行的時候。

蒂姆·庫克：這是多種因素共同作用的結(jié)果。首先是iPhone SE的強(qiáng)勢發(fā)布，銷量喜人，另外就是在不同的國家不同時間推出的經(jīng)濟(jì)刺激政策，第三是門店在5月和6月重新開放。iPhone 11 和11 Pro的銷量依舊很堅(jiān)挺，加上我之前說的iPhone SE和門店重新開放，你可以看到，有很多因素都是對我們有利的。

分析師：Luca，如何看待接下來9月這個季度甚至是接下來一到兩年的的毛利率？過去幾個季度產(chǎn)品毛利的變化趨勢是保持穩(wěn)定還是出現(xiàn)了下降？

盧卡·馬斯特里：對于六月這個季度來說，我們出現(xiàn)了環(huán)比下降，但是同比出現(xiàn)了同樣水平的增長。主要的消極影響因素就是這幾個季度的美元不斷下跌，外匯利率環(huán)比下降90基準(zhǔn)點(diǎn)，同比下降130基準(zhǔn)點(diǎn)。另一個很重要的因素是不同產(chǎn)品有不同的利潤，而不同產(chǎn)品的利潤組合就會影響整體的毛利，我們對于iPhone、iPad、Mac和可穿戴設(shè)備的表現(xiàn)非常滿意，但是中間有不同的利潤組合。

之后，一些影響因素還會持續(xù)下去，比如外匯匯率會繼續(xù)對我們產(chǎn)生影響，產(chǎn)品組合也是一樣的。商品市場總體來說是良性的，我們會繼續(xù)關(guān)注這個因素以后的變化。多年以來，蘋果一直能夠很好地把控毛利率，即便是出現(xiàn)美元下跌的情況，我們也能夠很好的維持 營收和單位毛利。

杰弗瑞投資銀行分析師：中國的很多消費(fèi)者還是在使用6、7、8代iPhone,管理層有沒有計(jì)劃采用一些策略讓他們更換為最新的產(chǎn)品？這些消費(fèi)者是在期待什么產(chǎn)品？

蒂姆·庫克：人們對產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度不一樣，我手上沒有中國的相關(guān)數(shù)據(jù)，和其他地方一樣，人們在疫情期間甚至到現(xiàn)在，不管是中國還是其他地區(qū)，都出現(xiàn)了換機(jī)的趨勢。我們能做的就是繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，讓產(chǎn)品變成人們生活中不可或缺的部分。其中的一個重要的方式就是這些項(xiàng)目，通過融資和以舊換新讓人們購機(jī)時的費(fèi)用更低。這個項(xiàng)目在很多個國家都進(jìn)展地很順利。

杰弗瑞投資銀行分析師：本季度的iPad和Mac的銷量表現(xiàn)非常好，管理層認(rèn)為有多少能夠繼續(xù)持續(xù)下去？大概有多少是來自于返校季的貢獻(xiàn)？

蒂姆·庫克：消費(fèi)者數(shù)量在上漲，新客數(shù)量在上漲，大概接近了50%。我認(rèn)為將來的趨勢也會比較好。因?yàn)槿藗冊诩夜ぷ骱瓦h(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要做很多工作，這個因素導(dǎo)致了Mac銷量的上升，但是這會對可穿戴設(shè)備和iPhone的銷量造成不利影響。像Mac和iPad屬于工作工具，能夠幫助人們處理遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和工作。從目前來看，我們預(yù)計(jì)返校季的銷量將會非常好。

分析師：我的另一個問題是疫情對于運(yùn)營支出產(chǎn)生了怎樣的影響，比如員工居家辦公、差旅減少還有員工支持支出等影響因素。另一個問題是，管理層是否在考慮員工在更長的時間內(nèi)居家辦公甚至是永久性居家辦公的可能？

盧卡·馬斯特里：在運(yùn)營支出方面，確實(shí)有一些事情受到了影響，比如成本削減方便和差旅方面，我們內(nèi)部的一些會議也減少了。我們大力投資一些計(jì)劃，就比如說我們整個公司為世界上的一些機(jī)構(gòu)和政府進(jìn)行捐款，現(xiàn)在按照凈值計(jì)算，而這些捐款的成本甚至超過了儲蓄。但是我們依舊認(rèn)為這是正確的事情。

從員工的角度來看，在美國，絕大多數(shù)員工還是要一直在家工作到年底。我們目前采取的策略就是緊密關(guān)注疫情的發(fā)展，采取極其謹(jǐn)慎的策略，我們在一些地區(qū)包括美國境內(nèi)重新開放了一些門店，但是由于美國國內(nèi)疫情惡化，又關(guān)閉了一些門店。總之，我們會繼續(xù)關(guān)注疫情的進(jìn)展，希望在未來的某個時候，能出現(xiàn)一個治愈療法或者疫苗。這是我們目前決策的依據(jù)。