眾所周知，三星的智能機業(yè)務(wù)在全球占有驚人的份額，是手機廠商中的佼佼者，但在俄羅斯屢屢被爆出現(xiàn)質(zhì)量問題，引起消費者的諸多不滿。而今年最新統(tǒng)計三星電子手機出貨量年減 7% 至8,900 萬支，市占率自一年前的 22.3% 降至 20.5%。

俄羅斯移動運營商PJSC MegaFon、VimpelCom以及最大的兩家手機零售商Euroset Holding、Svyaznoy周四表示，因為擔(dān)心不合格率，且在維修保證問題上無法與三星電子達成一致，它們已停止采購三星電子的智能手機。
據(jù)Euroset的CEO Alexander Malis表示，公司從今年5月開始便已終止購買三星電子的智能手機。他說，“三星電子移動設(shè)備的返修率居高不下，我們的消費者對此極為不滿，而且Euroset還不得不承擔(dān)維修費用。”

同時，Svyaznoy的發(fā)言人Maria Zaikina也透露稱，在今年6月便已停止采購三星電子的智能手機和平板電腦，但依然在銷售庫存產(chǎn)品。Svyaznoy公司預(yù)計，在最近的幾個月時間里，三星電子在俄羅斯智能手機市場的份額可能下滑了25%。

對此，三星方面表示，公司依然承諾向俄羅斯消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。但對于和俄羅斯零售商之間的關(guān)系問題，不予評論。