依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與銷售，小米成為近兩年游走在“風(fēng)頭浪尖”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)公司。小米的成功也帶來(lái)了眾多追隨者，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)手機(jī)公司、甚至山西煤老板。
不過(guò)兩年時(shí)間之后，小米已成長(zhǎng)為估值100億美元的公司，而“追隨者”們卻紛紛夭折，背后的原因值得反思。
北京一個(gè)擁堵的午后，在東三環(huán)附近的一家茶館，曾經(jīng)歷過(guò)國(guó)產(chǎn)手機(jī)10年發(fā)展的“老兵”、金立通信總裁盧偉冰與筆者進(jìn)行了近3個(gè)小時(shí)的對(duì)話。之前一直“悶聲發(fā)財(cái)”的金立，今年決定投資全新手機(jī)品牌，下月正式發(fā)布，預(yù)計(jì)2014年2月上市銷售。目標(biāo)結(jié)合金立制造和互聯(lián)網(wǎng)各自特點(diǎn)，“以小米反小米”。
小米跟隨者應(yīng)該反思
盧偉冰曾歷任康佳手機(jī)、天宇朗通公司高管，完整經(jīng)歷過(guò)國(guó)產(chǎn)手機(jī)近10年的起起落落。對(duì)于金立此次投資“觸網(wǎng)”、希望依靠互聯(lián)網(wǎng)打造全新手機(jī)品牌，盧偉冰稱，小米2011年做手機(jī)，圈子里2010年就知道了，那時(shí)沒(méi)有人認(rèn)為小米會(huì)活下來(lái)，但目前的小米大家都看到了。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊已是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，誰(shuí)不擁抱互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)就一定會(huì)被洗牌。
不過(guò)繼小米之后，眾多的最隨著目前看來(lái)并沒(méi)有“好結(jié)果”。盧偉冰認(rèn)為，這與操盤(pán)人選、模仿方式都有直接關(guān)系，今天看來(lái)應(yīng)該進(jìn)行反思。
如果分析眾多跟隨者，大致可分為三大類：
1、傳統(tǒng)手機(jī)廠商，希望單純出一個(gè)產(chǎn)品系列，進(jìn)行電商特供機(jī)型（如華為、中興）；
2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)（如大可樂(lè)、青橙手機(jī)）
3、互聯(lián)網(wǎng)公司以O(shè)DM方式做手機(jī)（如360、百度、網(wǎng)易、盛大、阿里巴巴等）
盧偉冰稱，傳統(tǒng)手機(jī)品牌太過(guò)“厚重”，轉(zhuǎn)身太慢，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型畏首畏尾，短期難以成功；其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（如山西煤老板）對(duì)手機(jī)制造和互聯(lián)網(wǎng)理解都是“兩不沾”；而互聯(lián)網(wǎng)公司以O(shè)DM操盤(pán)其實(shí)都沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真投入，盧偉冰曾親自跟七家互聯(lián)網(wǎng)巨頭挨個(gè)談判，在與阿里巴巴推出淘寶訂制“月光”手機(jī)失敗后，決定投資一個(gè)全新手機(jī)品牌，招募一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合金立和互聯(lián)網(wǎng)各自特點(diǎn)，“以小米反小米”。
以小米反小米
盧偉冰對(duì)此解釋稱，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了小米模式的不可復(fù)制性。但小米并非完美，還有很多“硬傷”，對(duì)于金立來(lái)說(shuō)就是在吸收小米優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，通過(guò)補(bǔ)足小米的短板來(lái)反擊小米：
1、供應(yīng)鏈。
小米以硬件“發(fā)燒”起家，說(shuō)白了就是用處理器等幾個(gè)主要硬件配件標(biāo)榜“性價(jià)比”。如小米1、小米2雷軍都拉高通出來(lái)站臺(tái)，米3又稱英偉達(dá)為“全球最好的芯片平臺(tái)”。
但站臺(tái)歸站臺(tái)，供應(yīng)鏈一直都是小米短板，這也是小米被指責(zé)玩“期貨”的重要原因之一。而金立做手機(jī)已超過(guò)10年，今年智能手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)2500萬(wàn)臺(tái)。作為總裁的盧偉冰本月剛剛赴美結(jié)束與高通談判，新的互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)今后將領(lǐng)先小米作為高通等核心供應(yīng)鏈的首批上市平臺(tái)。
2、質(zhì)量。
小米并沒(méi)有自己的制造工廠，米1到米3主要由南京英華達(dá)代工，紅米則干脆包括硬件設(shè)計(jì)、質(zhì)量把控等都“外包”給國(guó)內(nèi)代工廠聞泰，加大了質(zhì)量隱患。
而金立、OPPO、魅族等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商都自建有大型制造工廠，這也是近兩年國(guó)產(chǎn)品牌設(shè)計(jì)制造、質(zhì)量口碑等迅速提高的重要原因。
3、售后。
互聯(lián)網(wǎng)銷售模式?jīng)Q定了小米用戶分散較廣，而目前小米之家擴(kuò)張成本巨大，小米手機(jī)售后依然還主要通過(guò)快速進(jìn)行維修與換貨。
而公開(kāi)渠道是金立與其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)相比最明顯的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)區(qū)域總代模式，金立渠道覆蓋了全國(guó)近5萬(wàn)家銷售門(mén)店，包括覆蓋到縣鄉(xiāng)一級(jí)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
4、ROM
小米成功的原因之一就是MIUI。不過(guò)經(jīng)過(guò)小米長(zhǎng)達(dá)兩年多的每周迭代升級(jí)，以及各種應(yīng)用預(yù)裝，MIUI正變得越來(lái)越“重”。
盧偉冰透露，實(shí)際上紅米跑MIUI就已經(jīng)很卡，MIUI后期不得不為紅米做了“減法”適配，不過(guò)效果仍然一般。
而金立投資推出的新互聯(lián)網(wǎng)品牌其ROM團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是重金整體挖來(lái)了騰訊原來(lái)做移動(dòng)操作系統(tǒng)的Tita團(tuán)隊(duì)。盧偉冰稱，新的ROM與MIUI相比就是“輕”，運(yùn)行起來(lái)非常流暢，主要應(yīng)用都與主流互聯(lián)網(wǎng)公司合作，并將下載權(quán)留給用戶。
5、拍照
小米手機(jī)主打芯片等硬件配置，但發(fā)布會(huì)上幾乎從來(lái)不提拍照功能。盧偉冰表示，這與小米定位和用戶群有很大關(guān)系。
iPhone等用戶一般沒(méi)有時(shí)間玩手機(jī)游戲，但消費(fèi)能力整體較高，有能力和機(jī)會(huì)在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外出差或休假，具有強(qiáng)烈的分享和SHOW的欲望，因此對(duì)拍照和屏幕要求較高。而小米用戶生活軌跡相對(duì)單一，每天兩點(diǎn)一線，有大量的時(shí)間用來(lái)玩游戲或者玩手機(jī)，因此對(duì)手機(jī)的處理器、RAM等配件要求較高，手機(jī)“跑分”也較高。
金立投資推出的新互聯(lián)網(wǎng)品牌，手機(jī)拍照能力將是主打賣點(diǎn)之一，屏幕也有計(jì)劃升級(jí)至2K級(jí)別，遠(yuǎn)高于目前主流的1080P。
6、價(jià)格。
MIUI已成為小米重要的贏利點(diǎn)，月流水已達(dá)到千萬(wàn)，單機(jī)ARPU超60元，主要收入來(lái)自游戲、搜索、主題、應(yīng)用下載分發(fā)等。因此小米手機(jī)銷售必須努力放量，這也是雷軍“食言”推出799元價(jià)位“紅米”的重要原因。
不過(guò)盧偉冰認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，雷軍做紅米“是一個(gè)糟糕的決定”。因?yàn)榧t米嚴(yán)重稀釋了小米手機(jī)的品牌空間。當(dāng)紅米銷售放量，就是真正的“發(fā)燒”用戶離開(kāi)小米之時(shí)。
下月正式發(fā)布
盧偉冰透露稱，全新互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌將于下月正式發(fā)布，同時(shí)開(kāi)放ROM公測(cè)，上市銷售預(yù)計(jì)將于明年1-2月份。
盧偉冰對(duì)筆者強(qiáng)調(diào)，金立將作為新手機(jī)品牌的戰(zhàn)略投資方，團(tuán)隊(duì)將單獨(dú)運(yùn)作，希望更多更懂互聯(lián)網(wǎng)的人才加盟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)新手機(jī)品牌對(duì)于投資也持開(kāi)放態(tài)度，希望當(dāng)公司做到一定階段后，可以接納有互聯(lián)網(wǎng)背景的投資方共同做大。