沒有想過當老板或者老總，為什么想到這個問題？

最近因為工作聯系，跟一個供應商聯系較多。因為供應商的原因，使項目計劃推遲了幾周。以至于我們不得不住在那里跟蹤，甚至越俎代庖，替它們管理它們的供應商。它們的問題主要有：

   1. 不把客戶的項目計劃當回事，以至于項目進度一再拖延。

   2. 內部流程不暢，工作安排不能順利地執行。

   3. 人員跟進不力，項目處于失控狀態。

說別人的問題都很容易，要自己做好就不容易了。如果我是一個企業的管理者，我能把一個企業管理好嗎？不會也像這樣嗎？對此想了好些時間，似乎不能確定我就比別人強。我想我應該這樣：

1. 注意傾聽客戶的意見和反饋。

客戶是上帝，客戶是衣食父母，我們一定要關注他們的感受。通過客戶的反饋，可以發現自身的問題，從而加以改進。

2. 建立以業績為導向的價值體系。

業績是硬指標。企業管理不好，工作效率不高，業績肯定不會好。

3. 注意傾聽員工的意見和反饋

員工處在這個公司中，肯定有他們的感受。它們能夠感受到問題的存在，有些人甚至能提出解決的辦法。員工氣順，干勁足，公司才能興旺。

4. 重用能人。

能人能夠設計制造好的產品，完成好的流程管理。一切都要靠人來完成。

有這幾大點，我想可以克服一個公司大的問題。