2019年2月12日首次官方發布至今,vivo孵化的全新子品牌iQOO在國內已有一年時間。“按銷量來算,來自第三方調研機構Gfk的數據顯示,從去年第三季度開始,iQOO在國內排名第七名。”2月20日,iQOO總裁馮宇飛在與記者對話時表示。
iQOO品牌定位于服務喜愛追逐最新科技的年輕人群,不是定位于游戲手機,也不是性價比手機,而是面向的是那種喜歡上網、對手機參數有核心要求的用戶群體。馮宇飛回顧這一年:“iQOO發展穩扎穩打,整體來說比較滿意,渡過生死考驗,完成了從0到1的成長過程。從發展速度來看,iQOO算是中國成長最快的新品牌之一。”
圍繞著新的目標人群,iQOO在產品設計、渠道布署和海外拓展等方面,都在嘗試一條既承接于vivo,但又有所調整的方式。
在一眾大廠紛紛推出子品牌的眼下,未來iQOO還能走多遠?需要看iQOO能否對目標用戶人群持續保持吸引力。
受疫情影響,2月25日,iQOO召開了首場純線上發布會,推出iQOO 3,主要配置為5G高通驍龍865芯片+LPDDR5+UFS3.1存儲,電池為4440毫安時,搭配55W快充,售價從人民幣3598元(6GB+128GB版本)起。
“種草”
幾次與記者交流過程中,馮宇飛都提到一個詞——“種草”,這個新網絡流行語表示通過“ 簡單的說就是由于某人介紹了某樣東西如何好如何棒,讓你對此怦然動心”。這種方式,被馮宇飛用作有別于vivo的營銷新方式。
作為隨同vivo一同成長起來的年輕一代高管,馮宇飛有一套自己的手機生意經:一個生意做得好,分別是品牌、產品、推廣和銷售四個方面,其通過互動和用戶溝通,“種草”則屬于電商營銷領域。
他以汽車購買作比喻,寶馬代表性能,奔馳代表尊貴,“消費者的心智不一樣”,iQOO追求的消費者心智是強悍性能和科技探索。在性能基礎上,再配以對消費者的洞察,設計出強悍產品。
iQOO在不同時期選擇了不同種草方式。去年市場瘋搶高通驍龍芯片855造成市場短缺的時候,馮宇飛組織粉絲和媒體去一線工廠參觀,“去工廠加班擰螺絲,以保證貨物供應。”
iQOO的營銷有意避開了以往vivo所擅長的方式,而更多地以微博、微信、短視頻和直播等社交網絡平臺為陣地,吸引酷客(對iQOO粉絲稱呼)去關注。
馮宇飛提供的一份抖音數據顯示,去年11月份,iQOO手機在抖音平臺上活躍指樓排在所有手機品類中第二名。
與傳統營銷方式不同,iQOO更想用產品的“拉力”去種草,用產品說話。“不要做那么多鋪天蓋地推廣,也不要找那么多人幫你推銷,大家主動地、積極地關注你。”馮宇飛說,很多消費者來購買,是“點單”,他們早已在網上了解過產品的信息,不需要店員介紹過多機器性能與配置。
針對一些特別的性能,馮宇飛和團隊會有選擇性地去放大。這次iQOO 3發布會,他的團隊在B站上面進行了一次主題為“快把電給我滿上”的持續10小時的直播,突出iQOO 3手機的55W快充與強悍性能。類似的單點突破“種草”方式,馮宇飛和團隊已經玩得嫻熟。
避免性價比烙印
去年以來興起的一股子品牌之風潮中,不同手機公司作出不同選擇,有些新品牌以性價比開路,追求銷售量。iQOO則極力避免被打上這一烙印。馮宇飛稱,“iQOO手機主要價位段保持在2000元以上,我們沒有求規模,也沒有KPI。”
從iQOO第一代核心售價3000元以上,到iQOO第二代,再到iQOO 3,“價格一直往上面走。”馮宇飛說。
在vivo公司大盤子里,下分三個手機品牌vivo,iQOO和NEX,各自獨立服務于各自的目標消費者。
再往下, iQOO還可以進一步細分。比如服務更細分的移動互聯網人群,iQOO會有Neo系列。針對游戲人群,iQOO不是游戲手機,但是從營銷來說,手機性能最好的體現就是游戲。為此,iQOO與KPL(王者榮耀職業聯賽)合作成立聯合實驗室,優化游戲體驗。再往上,還有iQOO Pro系列,價格會更高一些。
“無論從產品定位、用戶人群,實際結果和當初預想基本一致,而且越來越清晰。”馮宇飛說。
比如,追求性能的用戶,比較關注芯片以及一些參數,馮宇飛介紹了iQOO處理方式。主流廠商都用高通驍龍865芯片,iQOO 3是國內最早一批搭載此芯片的手機。不同于追求性價比時純粹比拼配置與定價,馮宇飛希望用戶能感知到這芯片真正的使用價值和基于此的新體驗。“如果你塞一個很好的發動機在車里面,但是在調校、優化方面做得不好,消費者買單反而會罵得更兇。”馮宇飛說。
自辟渠道和進入印度
經過一年發展,馮宇飛透露,iQOO并不僅僅是一個線上互聯網品牌,已經配有獨立的部門負責線下運營。現在外部大概會有2萬多個零售點,聚焦在頭部城市。
接下來,馮宇飛表示核心是整合各種渠道。“我們擁抱所有的渠道,iQOO本來就很新,每個省有自己獨立團隊,在一、二線城市賣場,和vivo不沖突。”
開辟線下渠道時,“是重新開拓渠道,渠道和營銷分開。”便于消費者感知到是獨立品牌。面對記者質疑:“區別真有那么重要嗎?馮宇飛說:有,品牌初心和定位決定一切行為。
對于線上渠道,馮宇飛在iQOO 3發布會上宣布,天貓、京東和蘇寧上面的iQOO專賣店將在這幾天相繼開業。
至于海外,馮宇飛介紹,今年iQOO 3也會在印度同期發布,“是我們iQOO全球化第一步。去年我們說到iQOO是全渠道,全球科技品牌,用了一年時間,這些話在落地。”
相比去年,可以請粉絲去參觀工廠,今年受疫情影響,無法成行。銷售方面,馮宇飛表示,從最近銷售數據來看,iQOO線上銷售沒有受到太大影響。
備貨方面,沒有因為疫情有任何懈怠,采取了完備預防措施,正有條不紊地恢復生產和銷售,隨著人員逐漸回來,慢慢復工。
過去2G升級至3G時,出現了小米機會窗口期;現在4G升級至5G,對于已有存在一年的iQOO而言,是否能為vivo拓展出更大的機會窗口,一切還有待時間給出答案。
對于馮宇飛而言,他期待著一年時間里,iQOO完成從0到1過程之后,完成后面的“從1到100。”